保養品
   
 
請問為什麼部分保養品,例如「純液」有時會出現深褐色的沈澱物?01》
詩威特的保養品中蘊含很多種植物的萃取精華,而內含的水溶性的植物纖維或某植物成分會隨著時間的增加,而相互結合的現象,我們稱之為「植物還原」,這是一種自然的現象,並不會影響保養品的功效,請放心。
   
女生的保養品,男生也可以使用嗎?02》
當然可以的,但要先提醒您,由於每一個人的「個人膚質」不同,所適用的保養品當然也不一樣,所以建議請您前往離您最近的詩威特加盟門市,向現場的專業美容師諮詢
   
保養品開封後,瓶口上面的墊片可以丟棄嗎?03》
瓶口上方的墊片主要是防止空氣進入而受潮或者乾燥的現象,建議使用保養品後,為了保養品的品質,還是建議您將墊片保留著比較好
   
突然忘記怎麼使用保養品時怎麼辦?04》
由於每個人的膚質不同,詩威特的商品都是依客人膚質來提供使用,建議您可直接諮詢購買產品之店家人員,美容師會依您的膚質,回覆給您的使用方法是最為準確的唷。
   
為什麼保養品開瓶後要盡量在兩個月內使用完畢?05》

這跟食物的保鮮度其實是一樣意思的,因為尚未開瓶之前,所有保養品接由嚴格的ISO9001國際認證規格控管,不會讓環境中的空氣 灰塵與細菌等進入,但當開瓶 使用時,除了開始接觸空氣外,在使用上如果不小心沾到油污等或將墊片丟棄,都有可能隨著時間增加而有乾掉與活性成分減少的可能性,所以建議一開封,請依照每天使用的保養步驟使用。

如果開封後,因為某些因素而暫停使用,建議在保留墊片的情況下,放置在陰涼的地方,才可增加開封後的保存時間

   
請問有些保養品為什麼要放在冰箱保存呢?06》
詩威特很多保養品皆含有植物萃取的活性成分,有的對高溫極為敏感,例如維他命C容易在悶熱且人體容易流汗的溫度下減弱活性,加上台灣屬於亞熱帶氣候,因此才建議部分保養品要放在冰箱冷藏,但平常其實只要放在陰涼處且陽光無法照射的地方,也不用太擔心活性成分受影響
   
敏感肌膚的治療只能先使用《漾鑽四部曲》嗎?可以用其他保養品代替嗎?07》
如果確定您現在正為敏感肌膚的問題而苦惱,詩威特的《漾鑽四部曲》系列是目前唯一專為解決敏感症狀所研發,因為敏感發生的時候,使用一般正常保養品都不太能讓肌膚吸收,為避免不必要的浪費,建議您先使用漾鑽系列調理好之後,再依美容師建議使用其他保養品做後續的日常保養。
   
請問為什麼《AI-15漾鑽組》的修護液與漾鑽液不開放單賣?08》

由於《AI-15漾鑽組》是屬於調理性保養品,裡面的「修護液」與「漾鑽液」的容量都是一樣的,也就是說在「順序」上先使用修護液之外,在使用的過程中,兩者都要在每次調理時,都要使用一樣ml數在欲調理與修護的肌膚上。

這兩瓶之所以會組合在一起,就是有相輔相成的效果,這樣才能真正達到「正確」的調理與修護,也才能盡快恢復正常膚質,因此在正確的使用下,應該是同時差不多使用完畢,也是為什麼目前尚還未有單賣的原因。

如果您在使用時,最後還有發現其中一瓶含量特別比較多時,請來電告知我們,我們會立即指示當初所屬的門市人員來為您服務,更詳細告訴您正確的使用方式,再次提醒您,只要在正確的使用下,很快就能恢復正常肌膚。

   

 
   

課程
   
 
請問課程還有餘堂,可以轉成其他課程嗎?01》
請您先到接洽的加盟門市與加盟店家聯繫,使其判斷您的肌膚或身體狀況是否適合轉成其他課程,再進行轉課程的服務。
   
請問詩威特有幫男生做臉的課程嗎?02》
由於詩威特主要是服務女性顧客為主,一般並沒有接受男性顧客,但若是男性顧客有肌膚粉刺痘痘或敏感的問題,可以事先打電話確認是否可特別安排並預約男性臉部肌膚的調理時間,也避免打擾到女性顧客在店內的時間。
而且針對男性顧客只有臉部的調理,並沒有任何的身體課程。
   
因為搬家的關係,可以將課程轉到另一家門市嗎?03》
首先我們要麻煩您先與原先消費之店家聯繫,告知您的情形,該店人員會立即與您討論處理的相關事項。
   
要長時間移居在國外,可以將還有的包期課程換成現金嗎?04》
您可以直接與為您服務的加盟店家聯絡,確認剩餘之療程費用可更換詩威特等值之保養品,目前無法直接換成現金。
   
課程可以轉讓給其他人嗎?05》
為確保顧客的消費權益,在使用課程消耗上僅針對購買課程的顧客本人,目前無法轉讓給他人使用的。
   
請問詩威特加盟店有「微晶磨皮」「通耳穴」「燻臍」的課程嗎?06》
目前並沒有提供這類的課程服務。
   
關於「敏感」與「粉刺」痘痘課程一定要購買產品才能施作嗎?07》

是的,特別是敏感與粉刺痘痘肌膚的問題不可能馬上因為施作課程就立即復原,課程後也需要在家裡持續的保養與照顧,所以我們在課程卡上面有建議必須購買的保養品種類,才能真正讓敏感與粉刺痘痘的問題獲得解決,就如同感冒時去看醫生,也不可能只打一針就不用回家按時吃藥的意思。

所以如果您暫時不考慮購買商品,請「勿」浪費您的金錢體驗或購買敏感與粉刺痘痘課程,如果有美容師讓您施作卻不讓您購買「課程卡上指定專用保養品」者,為了您的權益,請來電告知我們,謝謝您。

   
請問課程中有些針對臉部處理的用具都有進行消毒嗎?08》
當然,在課程中所用到的任何儀器、用具與衣物,全省每一家詩威特加盟店都會在每一位顧客使用之後,進行消毒與滅菌的流程,保障消費者的安全。
   
 
   

服務
   
 
詩威特門市目前都是加盟店嗎?有直營店嗎?01》
目前全台地區的詩威特門市都是以加盟店方式經營,所有門市的營運皆為獨立營運單位,詩威特總公司只提供「品牌保養品」與「商品與技術的教育訓練」給加盟的門市,並嚴正要求落實品牌的精神與理念。
   
請問詩威特的商品目前只在詩威特的門市販售嗎?02》
是的,詩威特與AI-15系列的保養品目前皆只授權在詩威特加盟店販售,尚無開放其他販售通路如網路、藥妝店與其他保養品牌門市。
唯有在詩威特加盟店所販售的詩威特與AI-15系列保養品才能給您品質上的安心。
   
我的VIP會員卡尚未收到?03》
為了顧客的方便,詩威特從2009年開始,在您符合金卡會員資格後,我們將會發送一封簡訊到您手機通知您成為金卡會員,當您消費時,將只要提供您的「卡號」或「身份證號碼」即可享有九折的優惠價。 (累積消費金額目前僅能於申請之專屬店累計)
   
加盟門市小姐說不用申辦VIP資格,只要本人來店即可享有VIP優惠?04》
加入VIP會員行列,除了主要能讓顧客獲得更多第一手的資訊,到全省任何一家門市都可以享有商品九折外,還會不定期的優惠,請顧客達到申請資格時,麻煩請提醒店內人員要申請VIP資格,如有罔顧消費者行為,請來電告知我們,謝謝您。
   
網路上有看到在拍賣或販售詩威特的商品,那品質是一樣的嗎?05》
目前詩威特系列產品 「銷售通路」僅於「詩威特全省加盟門市」提供,於網路上購得之產品除了無法確保產品的新鮮度之外,更沒有高品質的保證,而且容易買到仿冒與劣質的產品,更何況個人拍賣上有些還是二手的商品,您能用得安心嗎
詩威特系列產品目前只在全省門市授權販售,皆有貼上雷射防偽標貼為確保您的權利,請您購買產品時,一定要認明有雷射防偽標貼再購買
   
聽說詩威特加盟店每一家的服務品質都不同,可以介紹比較好的店家嗎?06》

全省詩威特的加盟店都是接受過一致的教育訓練與考試通過的,而且總部也有強制固定每個月的店長與美容師訓練課程,相信在專業知識與課程技術上都有一定的水準,但有可能依資歷與個人態度而有所不同。

如果您對哪一個加盟店的人員有任何服務上建議的地方,麻煩您務必告訴我們,讓我們未來能提供更好的服務水準,至於介紹比較好的店家給您,由於這比較屬於個人感覺的問題,總部這邊不便告知,敬請見諒。

但未來總公司將評估在網路上建製類似的顧客對店家服務的評價系統,屆時可以提供另一個可參考的資訊給您

   
請問詩威特加盟店裡有「男性」的店長或美容師嗎?07》

詩威特品牌的保養品可適用於女性也適用於男性,但在 「沙龍」這方面主要以服務女性顧客為主,沒有為男士的身體做沙龍,所以目前全台灣的詩威特加盟店內並 「沒有男性」的店長與美容師,全都是女性在服務。

如果您看到店內有男性,除了有可能是顧客的家人外,也有可能是為了接受臉部的問題肌膚諮詢而來,並沒有男性人員為顧客服務 ,而且全省門市定期巡視的總部男性經理們,也禁止在店內有女性顧客進行沙龍時進入

   
請問門市是否有「儲值」的服務?08》
總公司對全省加盟店只有提供「品牌保養品」與「定期的技術與教育訓練」,目前並沒有開放或介入加盟店人員私下做任何的「儲值」活動。
而且總公司也嚴格規定加盟店不可有任何傷害詩威特品牌與顧客權益之事,如情節重大將以予解除加盟合約。
   
 
   

聲明
   
 
請問詩威特有其他相關品牌嗎?有些品牌還宣稱是詩威特延伸出來的!?01》
詩威特與AI-15系列保養品只限於「詩威特全省加盟店」販售,目前並沒有任何與其他企業或品牌產品合作與通路。
請小心這類喜歡利用知名品牌來做推銷的廠商,唯有在有「詩威特招牌」的門市,才能夠真正買到詩威特與AI-15的保養品。
   
請問詩威特有販售其他品牌的商品嗎?02》
沒有,詩威特在台灣所有的加盟店目前只授權銷售詩威特與AI-15系列保養品,並沒有也不可以在標榜詩威特品牌的加盟店內販售詩威特授權以外的任何非詩威特品牌的商品, 包含任何「課程」使用的所有保養品也是。
如果您在店內遇到有美容師銷售非詩威特商品,為保障您的權益,麻煩您請來電或來信通知我們,謝謝您。
   
請問詩威特門市內有販賣或進口健康食品嗎?03》

沒有,但如果您遇到有門市人員有對您在店內銷售「健康食品」時,麻煩請您來電或諮詢信箱告知。如果您已經購買了,請保留發票,並將相關資訊提供給我們,謝謝您。

   
如何成為詩威特美容師?與如何加盟詩威特門市?04》

目前詩威特僅開放詩威特加盟店的美容師經通過審核才能獲准加盟資格經營,尚未開放給非本詩威特加盟體系之外的人員加盟,謝謝您。

歡迎您來成為詩威特美容師,只要請您帶著您的履歷表前往全省各加盟店門市應徵,或來電詢問,加盟店店家皆會與您直接洽談

   
工作的關係需長時間待在大陸,請問詩威特在大陸有加盟店嗎?05》
目前詩威特只開放台灣地區加盟,尚未開放大陸地區加盟權,如果未來有發展計畫將會在首頁中與寄送會員活動訊息給您知曉
   
在處理問題肌膚方面,詩威特跟皮膚科一樣嗎?06》
不一樣的,首先詩威特使用的是安全、擁有親膚性天然植物萃取保養品,來幫助肌膚本身提升修復能力,並沒有像皮膚科使用類固醇與A酸類等含藥品來幫顧客處理臉部問題,更不用說有打針類的醫療行為,不用擔心有任何後遺症等問題